Conditions générales

Dernière mise à jour : 04/04/25

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV ») régissent les relations entre Vanessa Florey, prestataire de services artistiques et pédagogiques, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant réserver ou participer à un atelier, un cours ou une session en ligne via le site www.vanessaflorey.com.

2. Prestations proposées

Les prestations comprennent, sans s’y limiter :

Cours collectifs ou ateliers à dates fixes
Cours particuliers, en ligne ou en présentiel
Accompagnements artistiques ou pédagogiques
Inscription à une newsletter ou à des contenus inspirants

Les descriptions, durées, horaires et tarifs sont indiqués sur le site et peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur.

3. Réservations

La réservation d’un cours ou atelier se fait via le formulaire de contact ou un système de réservation en ligne. Elle devient effective après confirmation par e-mail.

Certaines prestations nécessitent un nombre minimum de participants pour être maintenues. Le Client en sera informé 48h à l’avance en cas d’annulation.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont exempts de TVA, Vanessa Florey n'étant pas assujettie.

Le règlement peut s’effectuer :

Par virement bancaire (RIB communiqué sur demande)
Par paiement en ligne si disponible
En espèces sur place (selon accord préalable)

5. Annulations et remboursements

Annulation par le client :

Jusqu’à 48h avant le cours : annulation sans frais
Moins de 48h : la prestation est due dans son intégralité

Annulation par l’organisatrice :

En cas d’impossibilité (force majeure, maladie, nombre insuffisant de participants), le cours est soit reporté, soit remboursé intégralement si un report n’est pas possible.

6. Responsabilités

Vanessa Florey s'engage à fournir les prestations avec bienveillance, professionnalisme et sécurité.

Le Client est responsable de sa propre condition physique et mentale. En cas de doute, il est tenu de consulter un professionnel de santé avant de pratiquer.

L’enseignante ne saurait être tenue responsable de toute blessure ou incident survenu en dehors de ses recommandations ou cadre pédagogique.

7. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires sont traitées dans le respect de la vie privée. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés (textes, vidéos, techniques pédagogiques, mouvements originaux, etc.) reste la propriété de Vanessa Florey.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les litiges seront soumis à la juridiction compétente du canton de résidence de Vanessa Florey, en Suisse.